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Your business is defined by the customer experience you deliver. Yet, deploying the necessary customer experience infrastructure to support evolving customer expectations isn’t easy. Avoid being overwhelmed by the complexity and expense of a customer experience transformation with a Genesys subscription.

A subscription can help you:

  • Maximize investments and simplify payments by combining software and services
  • Build a world-class solution faster and more reliably
  • Consolidate communication with Genesys through a dedicated advisor
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Définissez vos objectifs

Distinguez-vous en tant que leader de l’industrie dans le service client. Collaborez avec Genesys pour définir votre expérience client optimale en évaluant vos objectifs et la façon de les atteindre. Nous allons définir votre mission avec une conception éprouvée qui comprend des étapes progressives dans une approche échelonnée pour vous apporter rapidement de la valeur. Le résultat est une stratégie qui initie les progrès tout en réduisant les risques et les efforts. La méthodologie de déploiement de Genesys vous prépare pour la suite, afin que vous puissiez progresser quand vous êtes prêt à le faire.

Define your optimal customer experience by assessing your goals

Choisissez votre offre de réussite

Déterminez la bonne relation pour développer votre entreprise et obtenir les résultats que vous voulez. Sélectionnez un abonnement dans notre cadre de services PureSuccess pour s’adapter au mieux au type de relation que vous voulez entretenir avec Genesys. Les clients peuvent choisir les services :

  • Diriger : des experts dédiés avec une assistance pratique
  • Guider : des formations dispensées par des instructeurs et des consultations en direct
  • Utiliser : des outils, des connaissances et des documents de classe mondiale

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À propos de Genesys

Genesys permet à plus de 8 000 organisations dans plus de 100 pays d’améliorer la fidélisation et les résultats commerciaux en créant les meilleures expériences pour les clients et les collaborateurs. Grâce à Genesys Cloud, la plateforme n°1 d’orchestration d’expériences basée sur l’IA, Genesys offre aux entreprises de toutes tailles l’avenir de l’expérience client afin qu’elles puissent proposer des expériences client empathiques et personnalisées à grande échelle. En tant que plateforme tout-en-un de confiance construite dans le cloud, Genesys Cloud accélère la croissance des entreprises en leur permettant de se différencier avec la bonne expérience client au bon moment, tout en augmentant l’engagement des collaborateurs et l’efficacité des processus opérationnels.

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