Conéctese sin hacer concesiones

Los canales que sus clientes desean.
La simplicidad que su equipo merece.

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Domine los canales de engagement digital

No es ningún secreto: las empresas están priorizando los canales digitales para interactuar con sus clientes. Los consumidores están acostumbrados a recibir nuevos tipos de servicios en línea. Y cada vez recurren más al chat o a las aplicaciones de mensajería en lugar de hacer una llamada telefónica. Ante el creciente uso de los canales digitales para obtener respuestas rápidas, es prioritario que estas interacciones funcionen bien. Y nosotros podemos ayudarlo.

Master digital engagement channels

Descubra cómo caminar, correr y volar con los canales digitales

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Mensajería web

Ofrezca a los clientes una manera fácil y conveniente de interactuar en su sitio web mediante el chat. Para ello, utilice los datos sobre la persistencia de mensajes y el comportamiento de los compradores.

Apps

Aplicaciones de mensajería

Comuníquese con los clientes por WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat y Twitter. Asegúrese de no sacrificar la calidad de la conversación.

Chatbot

Chatbots

Ofrézcales a sus clientes la opción del chatbot para que puedan comunicarse en todo momento, encontrar respuestas y realizar tareas simples. Recuerde: es fundamental diseñar una buena experiencia con los bots.

"Tenemos una robusta plataforma de CX con las funciones necesarias para optimizar el nivel del servicio que ofrecemos. Ahora somos capaces de enrutar, medir y expandirnos a nuevos canales digitales a medida que cambian las preferencias de los clientes."

Aarde Cosseboom

Director senior de Tecnología, Análisis y Productos de Servicios Globales de Miembros

TechStyle

Su negocio, sus necesidades

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Servicios digitales para minoristas

El deseo de comprar no ha cambiado; lo que ha cambiado es la forma en la que los consumidores compran.

Building government bank dome

Servicios digitales para gobiernos

Extienda el alcance de su comunicación con los ciudadanos a través de los canales digitales que ellos prefieren.

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Servicios digitales para bancos

El sector bancario es líder en servicios digitales. Siga manteniendo alta la vara del servicio al cliente.

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Servicios digitales para compañías de seguros

Asegúrese de que los clientes pueden comunicarse con usted en los canales que prefieren, cada vez que lo necesitan.

Descubra más insights sobre el servicio superhumano

Dominar los canales de engagement digital es un gran punto de partida. Obtenga la orientación que necesita para brindar experiencias de excelencia con su equipo y nuestra tecnología.

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