IA de Experiencia de Cliente combinada con el toque humano
Las capacidades de aprendizaje de la IA ayudan a los agentes cuando los clientes más lo necesitan. Los bots ahorran tiempo a los agentes para que puedan centrarse en construir relaciones con los clientes y resolver problemas más complejos. Descubre lo que la IA combinada puede hacer por ti.
Acerca de las Guías Inner Circle
“The Inner Circle Guide to AI, Chatbots & Machine Learning” es una de las series de informes de ContactBabel del Inner Circle. Otros temas incluyen Contact Centers basados en la nube, Omnicanalidad, Autoservicio, Outbound & Call Blending, Optimización de la Fuerza Laboral, Análisis de Interacción con el Cliente y Cumplimiento de PCI DSS.
Las Guías Inner Circle son una serie de informes de analistas que investigan soluciones clave de contacto con el cliente. Tienen como objetivo dar una visión detallada y definitiva de la realidad de la implementación y el uso de estas tecnologías, así como una visión de lo que nos depara el futuro.
