Durante dos décadas, los Premios de Innovación Orchestrators de Genesys han celebrado a organizaciones audaces que continuamente empujan los límites de lo que es posible en la experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX). Estos visionarios no solo transforman la forma en que sus organizaciones se relacionan con los clientes y empoderan a los empleados, sino que también establecen el estándar para toda su industria.
De un campo notable y global de contendientes, nos enorgullece revelar 12 ganadores destacados en siete categorías. Cada uno ha demostrado éxito medible en reimaginar y entregar CX y EX excepcionales utilizando la plataforma Genesys Cloud™.
Felicitaciones a los ganadores de los Premios de Innovación Orchestrators 2025 de Genesys
Verdaderamente son los mejores de los mejores. Sus logros nos inspiran a todos a apuntar más alto y entregar experiencias que importan.
Innovador de IA del Año
Uso más robusto y efectivo de Genesys Cloud AI en CX y EX
(Historia próximamente)
Subir de Nivel, Implementación de Servicios Propios/Profesionales
Mejor ejemplo de una organización que eleva sus experiencias y prepara su negocio para el futuro aprovechando la automatización y la IA como parte de una transformación digital
(Historia próximamente)
Subir de Nivel, Implementación de Socio
Mejor ejemplo de una organización que eleva sus experiencias y prepara su negocio para el futuro aprovechando la automatización y la IA como parte de una transformación digital
(Historia próximamente)
Optimizador de EX
Mejor ejemplo de optimización y mejora de la experiencia del empleado con soluciones como (pero no limitado a) copilotos y gestión de la fuerza de trabajo
(Historia próximamente)
Impacto Humanitario (empate)
Mejor ejemplo de una organización sin fines de lucro/benéfica sirviendo a la humanidad usando Genesys Cloud
(Historia próximamente)
Impacto de Sostenibilidad
Mejor ejemplo de una organización usando Genesys Cloud para ayudar a lograr sus objetivos de sostenibilidad
(Historia próximamente)
