La predicción de la deserción de clientes implica el uso de herramientas de análisis de datos y aprendizaje automático para identificar a los clientes que están en riesgo de abandonar la empresa o desvincularse de ella. Mediante el análisis de patrones de comportamiento y otros indicadores, las empresas pueden tomar medidas proactivas para retener a los clientes y aumentar la lealtad.
