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Senior Solution Consultant de Genesys México, Ingeniero en Sistemas Computacionales con postgrado en Administración de Negocios, con más de 10 años de experiencia en consultoría de negocios y tecnología. Se ha dedicado a apoyar la transformación de las empresas a través de la tecnología alineada con los objetivos estratégicos de negocio, con el fin de fortalecer sus ventajas competitivas estableciendo una visión holística en el despliegue de su innovación tecnológica en este mundo enormemente cambiante.
Genesys permite a más de 8000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.
