Genesys 集成

将 Genesys 解决方案与现有系统集成或添加新工具

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利用系统集成打造自定义呼叫中心。

打造卓越的客户体验需要整个组织的努力。 而这一切都需要从连接您的联络中心和其他关键业务系统开始。 Genesys Cloud CX™ 和 Genesys Multicloud CX™ 联络中心解决方案可帮助您充分利用对现有技术的投资,以及熟练使用这些技术的员工。 统一联络中心可以打破孤岛、简化运营,让您的客户体验到不同之处。

800

个应用程序在典型的组织内运行(只有 29% 是集成的)

Mulesoft,2021 年

57%

的公司由于系统集成不佳而难以跟踪客户历程

Dimension Data,2019 年

18%

的组织可以集成用户终端体验

Mulesoft,2021 年

集成会带来更好的客户体验

针对您的集成目标选择最佳平台

我们的客户通过应用程序和集成取得成功

携手实现业务成功

2021 Gartner®《联络中心即服务
魔力象限报告》

Genesys在2021 Gartner《联络中心即服务魔力象限报告》
中获得执行力方面的最高排名

Gartner mq for ccaas 2021 graphic

发掘统一客户体验的潜力

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