고객 경험, 운영 효율성 및 ROI 극대화

현재는 물론 앞으로도 고객의 기대치를 능가하는 동시에 전략적 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.  단일 통합 플랫폼으로 어렵고 힘든 통합의 과제를 극복해 보십시오. 맞춤화된 고객 경험을 제공하고, 운영 효율성을 높이는 동시에 비용을 절감하십시오.

처음부터 끝까지 끊김 없는 고객 경험 제공

여러 채널에 걸쳐 맥락 정보와 이력을 보존하여 일관성 있고 개인 맞춤화된 경험을 제공하십시오. 쓸데없이 고객의 인내심과 충성도를 시험에 들게 하는 분리된 솔루션과 사일로화된 채널에 이별을 고할 때입니다.

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운영 효율성 최적화

오프라인 컨택 센터 업무 및 백오피스 업무 항목을 효과적으로 관리하십시오. 직원 생산성을 높여 고객 경험을 향상하고 더 우수한 수익성을 달성하십시오.

총 소유 비용 절감

보안성과 확장성을 모두 갖춘 클라우드 기반의 고객 경험 플랫폼을 선택하여 확장성, 민첩성, 보안성을 향상하십시오. 귀사의 요구와 상황에 맞는 선제적 고객 인게이지먼트 솔루션, 워크포스 최적화 솔루션 및 모바일 마케팅 솔루션을 신속하게 배포하고 관리하실 수 있습니다.

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