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Zach Hinkle es Gerente de Producto de Genesys dentro de la organización de gestión de productos de PureCloud. Cuenta con doce años de experiencia en Interactive Intelligence en el área de soporte, el grupo de iniciativas estratégicas y el grupo de soluciones para PureConnect (anteriormente CaaS). Se incorporó a Genesys a través de la adquisición de ININ en diciembre de 2016.