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Mark Stanley es Director de Business Consulting Estratégico de Genesys. Ayuda a las empresas a coordinar las ventas y el servicio en función de la promesa de marca, y colabora con ellas para definir y alcanzar los objetivos de negocio fijados con tecnologías que permiten refinar el proceso de servicio. Brinda servicios de transformación estratégica, evaluaciones rápidas de negocios, talleres específicos y sesiones de capacitación.
Genesys permite a más de 8000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.
