Genesys PureCloud總體經濟影響研究

通常,升級聯絡中心解決方案是一件成本高昂的難事。Genesys PureCloud解決方案打破常規,投資回收期不到3個月,三年期投資回報率高達571%。

在Genesys委託的總體經濟影響(TEI)研究報告中,Forrester諮詢公司詳盡審查了PureCloud平臺的部署成本、收益、風險及投資回報。Forrester對北美、歐洲及亞太地區使用PureCloud平臺多年的客戶進行了訪談,提供一個綜合性框架來評估這一基於雲的全管道聯絡中心解決方案。

下載完整的Forrester研究報告來瞭解:

  • 客戶可實現的量化財務收益
  • 與系統相關的成本
  • PureCloud 平臺總體經濟影響
882b3da4 genesys purecloud tei ds 3d cn

下載FORRESTER研究報告