Genesyscloud logo landscape

探索简单易行的
方法,满足您的客户
重视的需求

利用一个平台打造互联互通的非凡体验

即刻使用新的数字化和 AI 创新成果

快速获取全新功能,包括助力打造由 AI 支持提供的客户及员工体验的创新成果。

简化平台技术配置管理和操作敏捷性

从一个开放式技术平台获取各种非常先进、广泛的客户及员工体验功能。

安全而灵活的现代化 SaaS 平台令您轻松无忧

获取值得信赖的基于微服务的多租户架构,满足您对可扩展性、灵活性和安全性的需求。

值得信赖的可扩展云架构

Genesys Cloud 是值得您信赖的行业领先的云平台。我们花费 10 多年的时间不断完善和测试我们的开发理念以及平台架构。最终为您打造一个经过实践测试和验证的出众平台。Genesys Cloud 平台上的每项服务都是按最高标准构建的,因此您可以确信:

Architecture 1

它是一个基于微服务的多租户事件架构,具有连续部署功能,可确保实现出众的灵活性、可扩展性和效率。

Architecture 2

它通过了广泛的自动化单元和集成测试来检查各个组件的性能以及它们如何协同工作。

Architecture 3

它借助智能数据层和公共 API 来支持应用间的新连接,从而便于您集成关键系统和构建自定义解决方案。

Architecture 4

它具有身份验证功能并符合我们的安全规范,可确保您客户的信息安全以及遵守相关安全标准。

一个令您安心无忧的安全平台

Know that your data is safe. Our dedicated team of security and privacy experts works hard to keep you protected from threats. The Genesys Cloud platform maintains strong encryption, logical isolation, stringent multi-tenant security standards and key industry certifications, so you can comply with regulations — no matter your industry or location.

开放式平台令定制更轻松

无缝连接您的数据、流程和系统,甚至构建您自己的内部解决方案。利用我们提供的强大工具,
在 Genesys Cloud 平台的基础上构建解决方案。

Open platform 1

探索我们的应用市场

超过 280 个开箱即用的集成、加载项和插件,使您可以轻松将 Genesys 云端产品与其他任务关键型系统连接起来,例如 CRM 系统、HR 计划、劳动力资源管理、商业智能工具、第三方 AI 等等。

Open platform 2

开放式平台 2 使用开放式 API 构建任何内容

与 Genesys 开发人员使用相同的工具,利用充分加以保护和版本控制的 Public REST API 配合任何编程语言可以构建几乎任何内容。这款以 API 为核心的本地云平台每月可处理超过 50 亿个 API 请求,并且可随着容量增长而无缝扩展。

Open platform 3

利用我们的开发人员资源

访问我们的在线资源中心,观看和阅读有关使用入门的全套教程、文档和知识文章。我们拥有广泛且组织有序的 API、SDK 和开放源项目并将不断更新。另外,我们的公共开发人员社区也非常乐于助您一臂之力。

不要只听我们的一家之言。

从分析师和真实用户那里获取有关 Genesys Cloud 的见解。