全球战略联盟
通过全球战略联盟,您可以与行业领导者接触,他们将携手 Genesys 为市场提供独特的解决方案。
使用可轻松提供出色客户体验的软件运行您的联络中心。
通过出色的管理工具,让客户的电子邮件得到应有的关注。
让您的网站成为实时聊天的对话启动器,实时解决相关问题。
让(双向)对话持续在客户最喜欢的消息应用程序上进行。
通过智能自动化为您的客户提供全天候自助服务。
利用自然语言理解打造更加智能的机器人,以实现智能自助服务。
利用应用程序和集成打造自定义呼叫中心。
利用预测性路由来充分利用数据的力量。
了解如何在恰当的地方为客户提供服务,并指导他们打造更有成效的历程。
探索让团队积极参与并走向成功的方法 — 因为帮助他人是一项很了不起的工作。
最大限度地利用您的客户体验技术,助您实现目标,让客户满意。
通过集销售、营销和支持为一体的方法赢得并留住客户。
按时参加这些即将举办的 Genesys 活动 – 虚拟活动和面对面活动。
从客户、员工、行业思想领袖那里获得见解。
观看并聆听改善客户体验并创造更多互联互通时刻的方法。
通过此自助导览,探索 Genesys Cloud 的特性和功能。
加入 Genesys 合作伙伴计划,获取创业、提高利润率、增加收益和提升销售动力及实现突出表现所需的工具、培训和支持。除了降低成本和提高运营效率外,您还可以使用创新的 Genesys 解决方案和服务充分挖掘您和客户的业务潜能。
所有新的 Genesys 合作伙伴均是从铜牌合作伙伴关系开始,然后随着绩效的提高逐步发展为银牌和金牌合作伙伴。作为最高计划层级,金牌合作伙伴享有丰厚特权。授权合作伙伴是指未归为铜牌、银牌或金牌的公司。在合作伙伴门户的“计划指南”中获取有关层级要求和特权的详细信息。
作为 Genesys 合作伙伴,您将会获得多种财务、营销、销售支持和技术特权,具体取决于合作伙伴层级。
Genesys 全球战略联盟合作伙伴是指与我们协作以向市场提供独一无二的联合解决方案的精选行业领导者。
对于基于云的联络中心或本地解决方案以及用于扩展客户体验功能的服务,Genesys 云、服务和增值合作伙伴可以满足您的需求。
云合作伙伴使用 Genesys 解决方案和技术交付软件即服务解决方案。服务合作伙伴与 Genesys 及我们的合作伙伴携手合作,直接向终端用户提供专业服务、客户关怀服务或咨询服务。增值分销商提供售前专业知识、售后部署和支持服务以及与 Genesys 全套产品相得益彰的应用。
技术合作伙伴包括独立软件或硬件供应商 (ISV/IHV)、云解决方案提供商或系统集成商,它们的解决方案与 Genesys 产品组合相互补充和/或互操作。
Genesys® 每年为 100 多个国家/地区的组织提供超过 700 亿次的卓越客户体验。借助云和人工智能的强大功能,我们的技术可以在所有渠道中将市场营销、销售和服务领域的客户时刻联系在一起,同时还可以改善员工体验。Genesys 率先推出了 Experience as a Service℠(体验即服务),以便任何规模的组织都可以大规模提供真正的个性化服务、与客户产生共鸣并增进客户信任度和忠诚度。