统一通信对您的业务至关重要。对全渠道体验的需求超出了客户的期望 — 您的员工也需要它。
通过协作工具，团队可以从任何设备上的单个应用访问通信渠道。使用视频、网络电话、屏幕共享、动态和持续的聊天渠道、丰富的员工档案和文档管理 — 全部位于一个全面的解决方案中。
为了改善团队协作、工作效率和客户体验，贵组织需要通过某种方式来连接联络中心用户、业务用户、电话服务供应商、合作伙伴和客户。通过在整个公司范围内实现统一通信，联络中心座席可以轻松访问解决客户问题所需的知识和资源。信息的无缝交换推动了更快的响应时间，提高了客户满意度并且改善了劳动力资源优化。
全球办事处、分布式团队、远程工作人员 — 当今的员工队伍多种多样。但是，通过使用统一的现代化通信工具，员工不再受地点或硬件的限制。无论您是在公司总部上班的职员、在家办公的座席还是很少在同一地点工作的流动员工，现代化的协作工具都能让您与团队保持联系。
使用现代化解决方案取代您的旧式 PBX 系统，以便在整个通信产品组合中实现快速、可扩展性和灵活性。
统一电话服务供应商、业务用户和联络中心用户，将所有云通信包含在一张账单中。
集成运营商和通信解决方案，以跟上不断变化的业务需求。
借助 GenesysPureCloud网络电话功能，您可以消除物理电话以及相关的布线、管理和维护成本。利用 WebRTC 技术，您可以随时随地拨打基于 IP 的电话和发出视频呼叫 ― 只要您能够访问互联网。只需打开浏览器，插入耳机即可。
