呼叫中心迁移

顺利实现您的品牌承诺。

Cloud integrations orange

现在是时候升级您的呼叫中心技术了。

Moving to the cloud

体验云生活方式

享受持续敏捷的生活方式和适应变化的能力。合适的云平台可推动您快速扩展功能,取得更好的结果,并提供超出预期的客户体验。

Collaboration tools

加快数字化转型

适应不断变化的客户期望。真正的全渠道、完整的客户旅程和跨所有渠道的统一数据,能够为您的企业提供工具来改善客户体验。

Intelligent automated routing

为创新进行现代化升级

随时为客户提供帮助。避免不断增加的风险、成本以及遗留或过时技术的局限性,享受为创新奠定基础的自由。

我们随时准备为您服务

Chat male

借助专业经验支持取得成功

经验十分重要。也正因为如此,才会有越来越多不同规模和行业的公司信赖并选择 Genesys 来进行他们的呼叫中心迁移。他们深知,他们可以依赖我们久经考验的专业知识来转变他们为客户提供的体验。

Get to the right prospect at the right time

加快实现价值,最大限度降低成本和风险

当今许多独具创新性的提供商都采用了可反复借鉴的成熟方法,其中包含的用例和灵活交付方式可有效降低风险,最大程度地减少中断,降低部署成本并加快实现价值。

Partner network

选择的是技术合作伙伴,而不仅是另一个供应商

并非所有云供应商都是相同的。您和您的客户值得拥有更优秀的技术提供商,他们能够不断投资,以确保您取得成功,并帮助您实现您的业务目标。我们是您亲密的合作伙伴,将在部署之前、期间和之后全程为您提供帮助,保证您能实现预期价值。

现在和未来都能享受到实实在在的好处

走向全球,无限扩展:不要让规模或地理位置拖慢您的速度

选择一个业务遍及全球的大型云解决方案提供商,以全球数据中心足迹为依托,在全球各地提供一致的全渠道体验。

以您期望的方式使用技术:不会被迫盲从

获取您需要的云 — 公有云、私有云或混合云。根据需求自定义应用程序,并快速进行更改以保持业务敏捷性。

获得企业级安全性和可靠性:无需妥协

通过可靠的内部审计、行业认证、全球覆盖范围、高可用性和业务连续性,享受世界一流的云安全。实现无缝故障转移,以保护您的业务和品牌。

由创新云提供支持:不会落伍

利用面向未来且拥有坚实创新历史的灵活技术的强大功能。做好充分准备利用云、数字和人工智能的融合,来推动取得更出色的业务成果。

未来在向您召唤

您的需求是独特的;我们将为您提供丰富的选择。让我们帮助您选择最佳的前进道路。选择您的情景以了解更多信息:

Genesys cloud technology

现有的 Genesys 客户

Cloud and premise orange

SaaS 联络中心解决方案(与另一供应商合作)

On premise solution

自建呼叫中心解决方案(与另一供应商合作)