ทำการเรียกเลขหมายขาออกโดยอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้กับตัวแทน

“PureCloud ช่วยให้เราสามารถใช้ตัวแทนแบบผสมสำหรับการโทรออกและรับสาย ซึ่งหมายถึงเวลาว่างที่น้อยลงและประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น ช่วยให้เราประหยัดเงินและช่วยลดการรอและอัตราการปฏิเสธ PureCloud ได้ให้อัจฉริยภาพอันทรงพลังเกี่ยวกับผู้โทร ซึ่งเราเคยใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ Salesforce ของเรา เรากำลังเปลี่ยนการโทรเข้าจำนวนมากขึ้นให้เป็นลีดการขายขาออก และเช่นเดียวกัน ตัวแทนขายของเราจะมีข้อมูลอยู่พร้อมในการเปลี่ยนผู้ที่อาจเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้า ทั้งหมดนี้นำไปสู่การขายที่เพิ่มขึ้นประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ ปีนี้เรากำลังอยู่ในเส้นทางที่จะเพิ่มการขายได้ 25 เปอร์เซ็นต์”

-Clifton Wareham, Manager of Operations, PropertyGuys.com Resource Centre