满足您提供出卓越的客户体验所需的一切

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出色的工具造就更好的对话

从呼叫中心基础到最新的客户体验创新,合适的云联络中心软件使提供卓越客户体验变得简单。借助 Genesys 的联络中心软件,您将获得出色又齐全的客户和员工体验功能,以及一个与您一路相伴的合作伙伴。

Genesys Cloud CX

在客户选择的渠道上提供个性化体验,并为您的团队提供各种工具,使每分每秒都变得有意义。

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Genesys Multicloud CX

Genesys Multicloud CX™ 通过自建部署、私有云和公共云选项提供选择和控制。Genesys Multicloud CX 以全球规模最大的品牌为设计参考,将智能渠道路由功能与先进的外呼和自助服务功能集于一身。

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Genesys DX

使用 Genesys DX™ 将人类直观带入每一次数字交互,Genesys DX™ 是永远在线的数字客户互动的未来。 这个由 AI 驱动的平台可以快速轻松地设计和提供令客户惊叹的自助服务体验。

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PureConnect?

Genesys PureConnect™ 为寻求一体化的自建部署解决方案的联络中心提供了丰富的功能和出色的可靠性。

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