公告

Q3 - 2022

09/15/2022

Genesys表彰第17届年度客户创新奖获奖者
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08/29/2022

Genesys在Gartner《2022年联络中心即服务魔力象限报告》中被评为领导者
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Q2 - 2022

06/17/2022

Genesys在Frost & Sullivan年度Frost Radar报告中被评为领导者
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06/15/2022

Zoom和Genesys宣布了基于Zoom Phone达成的独特战略协议，改善协作和客户体验
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04/01/2022

Genesys宣布 2022财年业绩表现强劲
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Q4 - 2021

12/01/2021

警惕低效企业客服与消费者期望背道而驰
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11/16/2021

Genesys和Google Cloud携手交付更好的客户体验
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10/11/2021

Genesys继续创新企业客户体验
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Q3 - 2021

08/18/2021

Genesys在Gartner《2021年联络中心即服务魔力象限报告》中被评为领导者
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Q2 - 2021

06/24/2021

Genesys新功能助力人工智能客户体验，实现快速创新
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06/23/2021

开启客户交互新篇章，Genesys发布创新产品Genesys DX
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06/22/2021

Genesys在Frost&Sullivan新报告中被评为增长和创新领导者
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04/29/2021

Gartner 将 Genesys 评为 2021 《劳动力交互管理魔力象限报告》愿景家
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Q1 - 2021

03/23/2021

Genesys宣布有意从LogMeIn手中收购Bold360
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03/03/2021

Genesys宣布其云业务实现创纪录式增长
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02/05/2021

Genesys与Limitless联合打造全新数字化客户体验
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Q4 - 2020

12/17/2020

Genesys成立专注于未来数字化客户交互的业务部门
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11/12/2020

Genesys在Gartner《2020年联络中心即服务魔力象限报告》中被评为领导者
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Q3 - 2020

09/16/2020

Genesys宣布与Adobe 合作，共同创造情境化的客户体验
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09/14/2020

Genesys推出业内首个真正的联络中心多云架构
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09/01/2020

Genesys与Infosys建立合作，加速其战略转型之旅
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08/04/2020

Genesys对8家创造卓越客户体验的企业进行了表彰
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07/23/2020

Genesys Cloud帮助JPIMedia实现了更好的营销结果
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07/20/2020

Genesys助力SITA提升航旅客户体验
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Q2 - 2020

06/28/2020

Genesys任命前谷歌、微软营销主管Joyce Kim为全球首席营销官
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05/20/2020

Genesys携手Zoom加强员工协作，改善客户体验
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05/19/2020

Genesys 与 Zoom 强强联手，改进员工协作与客户体验
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05/06/2020

Food4Heroes使用Genesys的云客户体验解决方案为英国护理人员和一线NHS医护员工提供膳食
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04/07/2020

疫情期间，Genesys支持远程办公，高效应对激增的客户服务需求
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Q1 - 2020

02/14/2020

Genesys体验即服务，助力交付真正的个性化服务
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02/02/2020

微软和Genesys扩大合作伙伴关系，赋予企业云能力，实现更好的客户体验
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Q2 - 2019

06/19/2019

Genesys人工智能助力企业打造更好、更快、更具个性化的客户交互
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06/18/2019

Genesys 人工智能助力Entel提升效率
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06/14/2019

Genesys在全球客户体验大会Xperience19上颁发客户创新大奖
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05/08/2019

Genesys任命新首席执行官
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Q2 - 2018

05/14/2018

研究表明40%的新加坡银行客户会因糟糕的客户交互体验而转向其他银行
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05/09/2018

近700家客户转向Genesys平台推进客户体验转型
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05/06/2018

Genesys推出全新AI路由引擎，打造最具预测性的客户体验
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05/01/2018

Genesys在2018客户体验大会（CX18）上颁发庆祝最佳客户创新奖
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04/12/2018

Genesys公布2018年客户创新奖入围名单
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04/03/2018

Genesys 客户大会CX18，5月1-4日欢迎全球客户体验专家齐聚美国纳什维尔
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Q1 - 2018

03/25/2018

Genesys表彰取得杰出成绩的亚太区合作伙伴
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03/19/2018

Genesys与最新版Salesforce集成，领先的全渠道路由功能得到强化
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03/14/2018

Genesys携手神州数码，增值全行业全渠道客户体验
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03/12/2018

Genesys发布全新客户体验应用平台，驱动前所未有的企业绩效
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02/28/2018

Genesys PureCloud迎來部署熱潮，三年期投資回報率超570%
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02/28/2018

Genesys PureCloud在全球擴展語音選項
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02/27/2018

Genesys收购Altocloud，强化AI与历程分析能力
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02/01/2018

Genesys PureConnect 一马当先，在2017年赢得了100家新客户
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01/30/2018

Genesys提供全新订购模式促进业务增长，提升灵活性
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Q4 - 2017

11/28/2017

破产重组后的Avaya还能恢复元气吗？
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11/19/2017

致Avaya用户：是时候考虑风险、成本及投资回报了
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11/15/2017

每日优鲜选择Genesys客户体验平台打造全渠道客户服务
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11/08/2017

Genesys 发现全球近250家企业放弃了陈旧的联络中心解决方案
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10/15/2017

人工智能将推动当今全球顶尖品牌的客户体验战略
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Q3 - 2017

09/17/2017

Genesys和Frost & Sullivan数字化转型中的客户体验研讨会成功举办
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07/12/2017

【Genesys博客】科幻小说正在变为科学事实
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07/12/2017

【Genesys博客】下一代数字化自助服务：卓越的客户体验时刻
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07/12/2017

【Genesys 博客】你做好接受全渠道预测挑战的准备了吗？
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07/06/2017

Genesys荣获Frost & Sullivan亚太地区年度最佳客户联络平台提供商大奖
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Q2 - 2017

06/15/2017

Genesys引领下一代客户体验，成功举办2017 G-summit客户体验大会
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05/31/2017

Genesys客户体验平台推出G-NINE新功能
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05/31/2017

Genesys于2017客户体验大会（CX17）上颁发客户创新大奖
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05/23/2017

Genesys高居Gartner 2017全球联络中心魔力象限—领导者象限之首
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05/07/2017

Genesys 2017年度全球客户体验大会主讲嘉宾豪华阵容确定
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Q1 - 2017

03/27/2017

Genesys在Enterprise Connect 2017大会上宣布扩展客户体验平台产品，并展示全新的易用性功能
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03/15/2017

Genesys在亚太地区合作伙伴大会上表彰优秀的合作伙伴
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02/28/2017

Genesys收购Silver Lining Solution, 丰富了劳动力优化产品线
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Q4 - 2016

12/13/2016

迈向物联网赋能客户体验时代，中国成为亚太地区的领军者
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12/01/2016

Genesys Completes Acquisition of Interactive Intelligence
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10/12/2016

Genesys在G-Force 2016客户交互大会上宣布业务合作伙伴奖获名单
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10/12/2016

Genesys在2016 G-Force客户交互大会上宣布客户创新奖名单
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10/04/2016

Genesys被独立咨询公司评为联络中心交互管理领导者
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Q3 - 2016

09/01/2016

Genesys收购Interactive Intelligence
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08/23/2016

利用AppFoundry和DevFoundry平台，Genesys加速客户体验创新与定制化服务
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07/28/2016

Genesys任命Keith Budge为亚太区董事总经理
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07/24/2016

Genesys宣布年度最佳客户体验行业盛会G-Force 2016主讲嘉宾阵容
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07/24/2016

Genesys宣布获得Hellman&Friedman投资, 企业估值达38亿美元
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07/07/2016

Vidyo 和 Genesys 携手为 Genesys 全渠道客户体验平台提供世界级的视频通信
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Q2 - 2016

05/24/2016

Genesys高居2016年Gartner全球联络中心基础设施魔力象限的领导者象限
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04/26/2016

Genesys发布激励迭代计划，加速全渠道客户体验转型
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04/26/2016

Genesys入围旧金山湾区“最佳工作场所”25强榜单
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Q1 - 2016

03/18/2016

权威证明——全渠道交互解决方案为企业带来巨大经济回报
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03/08/2016

Genesys 2016客户创新奖提名工作正式开启
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02/01/2016

Genesys收购SpeechStorm增强全渠道自助服务能力
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01/28/2016

Genesys携手UPMC健康计划将在CCW冬季峰会上畅谈客户体验
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Q4 - 2015

11/04/2015

Genesys与微软扩大合作关系，打造一流的客户体验
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10/27/2015

Genesys为世界级客户体验解决方案开设集中服务
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10/27/2015

Genesys公布2015年客户创新奖得主
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10/18/2015

博世选择Genesys建设全球统一的客户服务运营平台
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Q3 - 2015

09/13/2015

Genesys荣膺IDC MarketScape联络中心基础设施及软件全球领导者称号
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09/06/2015

为购物狂欢季轻松规划客户体验
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08/13/2015

通过主动型客户交互提高线上销售额
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08/13/2015

基于队列的路由方式：为什么一直要吃糟糕的干火腿？
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08/07/2015

数字化客户体验的制胜之道
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07/24/2015

打造卓越客户体验的秘密武器
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07/24/2015

智能IVR：金融服务业的变色龙
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07/15/2015

多渠道战略正在消亡！究竟发生了什么？
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Q2 - 2015

06/23/2015

经济学人智库研究表明：企业首席高管对引领客户交互起到关键作用
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05/11/2015

Genesys扩展下一代客户体验平台的市场领先优势，与Skype For Business一体化集成
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04/26/2015

去哪儿网选择Genesys实现卓越的客户体验，打造与众不同的竞争力
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Q1 - 2015

03/30/2015

2015年度Genesys全球大奖，表彰客户体验和技术创新
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03/18/2015

Genesys推出新一代客户体验平台
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02/17/2015

Vodacom选择Genesys解决方案引领多渠道客户体验历程
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02/05/2015

2014年Genesys创收突破新高
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Q4 - 2014

12/11/2014

Genesys荣获员工选择奖，名列全美50个最值得工作的企业
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12/08/2014

法国人教我领悟什么是客户服务
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12/08/2014

提高客户服务人性化的五种方法
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10/09/2014

Genesys入选2014年Gartner联络中心基础设施领导者象限
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10/09/2014

Genesys展示下一代用户体验
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10/09/2014

Genesys和IBM 荣获2014联络中心科技创新奖
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Q3 - 2014

09/24/2014

艺龙旅行网利用Genesys多渠道移动互联，进一步优化客户体验
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09/17/2014

亚太客户选用Genesys Business Edition（商务版）联络中心解决方案转型客户体验
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09/08/2014

BIGLOBE、NAB和Telstra在客户体验、业务影响和成功的员工交互方面表现突出，荣获Genesys第九届年度客户创新大奖
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