ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติ
รับประโยชน์ทันทีจาก AI และการบริการตนเองของลูกค้า
รับประโยชน์ทันทีจาก AI และการบริการตนเองของลูกค้า
เปลี่ยนแปลง Contact Centre ของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด พร้อมกับมอบประสบการณ์ที่ลูกค้าของคุณพึงพอใจ (AI) และเครื่องมืออัตโนมัติช่วยให้งานต่างๆ ของเจ้าหน้าที่นั้นง่ายขึ้น ช่วยเพิ่มรายได้ และเพิ่มความภักดีของลูกค้า เรียนรู้ว่าการมีส่วนร่วมเชิงคาดการณ์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางแบบหลายช่องทางโดยการคาดการณ์สิ่งที่ลูกค้าต้องการได้อย่างไร และรับประโยชน์ทันทีจากบอทและเครื่องมืออัตโนมัติอื่นๆ ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง
See how Genesys Cloud™ helps deliver experiences from a single platform.
ทุกๆ ปี Genesys® ได้มอบประสบการณ์ของลูกค้าอันน่าประทับใจหลายพันล้านรายการ ในกว่า 100 ประเทศ ด้วยพลังแห่งระบบคลาวด์และ AI เทคโนโลยีของเราจะเชื่อมต่อทุกช่วงเวลาของลูกค้าทั้งในด้านการตลาด การขาย และการบริการในทุกช่องทาง ควบคู่กับการพัฒนาประสบการณ์ของพนักงาน Genesys ได้นำระบบ Experiences as a Service℠ มาใช้งาน เพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถมอบการปรับแต่งให้เฉพาะตัวตามขนาดได้ ทำงานด้วยความเข้าใจ และดูแลลูกค้าด้วยความไว้วางใจและความภักดี
Quick links
ช่วยเหลือสด
พูดคุยกับฝ่ายขาย