Connettiti senza compromessi

I canali che i tuoi clienti vogliono.
La semplicità che il tuo team merita.

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Domina i canali di digital engagement

Non è un segreto: quando si parla di customer engagement le aziende posizionano al primo posto i canali digitali. Di fatto, i consumatori sono abituati a ricevere una nuova dimensione di servizio online e, in tale contesto, stanno sempre più affidandosi alle chat o alle app di messaggistica anziché alle chiamate telefoniche. Con il supporto digitale che diventa la scelta principale per avere risposte tempestive, è fondamentale condurre al meglio le interazioni in gioco. Noi possiamo aiutarti a farlo.

Master digital engagement channels

Scopri come camminare, correre e volare sui canali digitali

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Messaggistica Web

Provide an easy and convenient way for customers to interact in chat on your website. Use persistent messages and buyer behavior data to make sure you’re doing it right.

Apps

App di messaggistica

Entra in contatto con i clienti su WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat e Twitter. Accertati di non sacrificare la qualità della conversazione.

Chatbot

Chatbot

Offri ai clienti un’opzione sempre disponibile per trovare le risposte e portare a termine con successo attività semplici, con l’aiuto dei chatbot. Non dimenticare l’importanza di progettare una bot experience di qualità.

"Abbiamo a disposizione una solida piattaforma per la CX con tutte le caratteristiche necessarie per alzare il livello del servizio che forniamo. Oggi siamo in grado di instradare, misurare ed estendere a nuovi canali digitali in base alle variazioni delle preferenze dei clienti."

Aarde Cosseboom

Senior Director of Global Member Services Technology, Analytics and Product

TechStyle

La tua attività, le tue esigenze.

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Digitale per il retail

Il desiderio di acquisto non è cambiato. Ma il modo in cui i consumatori lo soddisfano sì.

Building government bank dome

Digitale per il pubblico

Aumenta il tuo raggio d’azione sui cittadini attraverso i canali digitali che preferiscono.

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Digitale per il bancario

Le banche sono in testa sui servizi digitali. Conserva una qualità sempre elevata.

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Digitale per l'assicurativo

Permetti ai clienti di raggiungerti sui canali che preferiscono, quando hanno bisogno di te.

Scopri di più sul Super Human Service

Approfondire le modalità di controllo dei tuoi canali di digital engagement è un ottimo punto di partenza per il successo. Ottieni una guida pratica su come garantire Customer Experience straordinarie combinando il tuo team e la nostra tecnologia.

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