Xperience ANZ 2024 | July 2024 Register now

On-demand

Genesys และ Google Cloud รวมพลังเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าแห่งอนาคต

Google cloud logo lockup horizontal rgb 1 1

วันอังคารที่ 22 กันยายน 2563 เวลา 14.00 น.

เมื่อ Solution BOT และ Routing ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างและจดจำ Customer Journey ลูกค้าจึงไม่จำเป็นต้องเล่าเรื่องเดิมซ้ำๆ แน่นอนนี่คือสิ่งที่คุณคาดหวัง

Genesys ผู้นำระบบ Contact Center และ Google Cloud ผู้นำระบบคลาวด์ ร่วมมือกันเพื่อส่งมอบความสามารถของ AI มาช่วยยกระดับการให้บริการลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่ดีกับพนักงานให้บริการ

เข้าร่วม Webinar เพื่อเรียนรู้ พูดคุย แนวทางที่ธุรกิจนำ AI มาใช้ในการปรับปรุงการให้บริการลูกค้า และคุณจะได้เรียนรู้

  • แพลตฟอร์มทรงพลังที่รองรับมากกว่า 20 ภาษา เชื่อมต่อง่าย รวดเร็วและหลากหลาย SDK
  • เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าและพนักงานให้บริการ รวมถึงปรับปรุงการบริหารงานให้มีประสิทธิภาพ และ
  • นำ Self-Service Microapp มาปรับใช้ในขั้นตอนต่างๆของธุรกิจเพื่อให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน

Meet the Speakers

Nantawat half

Nantawat Eamchareon
Customer Solution
Consultant
Google Cloud

Golf

Partitan Rungkrae
(ปฏิธาน รุ่งแกร)
Solutions Consultant
Genesys

Kuka

Kulachart Ngernoermpoon
Country Manager
Genesys