Genesys dan Google Cloud: Memberdayakan masa depan pengalaman pelanggan.

September 22nd, 10AM WIB

Saat Bot dan Routing anda memahami satu sama lain, dan memanfaatkan perjalanan pelanggan, pelanggan tidak perlu mengulangi kebutuhan mereka … dan pelanggan akan lebih menyukai brand anda

Genesys dan Google Cloud, pemimpin global di contact centre software dan platform cloud, telah bekerja sama untuk memberikan pengalaman pelanggan dan karyawan yang didukung AI. Bergabunglah di webinar ini untuk memahami bagaimana bisnis meningkatkan layanan pelanggan dengan AI yang berbicara, memahami, dan berinteraksi. Anda juga akan belajar:

bagaimana solusi multibahasa dan platform-agnostik dapat mendukung lebih dari 20 bahasa, 14 integrasi dengan sekali klik, dan 7 SDK;
meningkatkan kepuasan pelanggan dan agen serta meningkatkan efisiensi operasional; dan,
dengan cepat memberlakukan microapp layanan mandiri baru yang mencerminkan praktik terbaik dalam proses bisnis untuk memberi Anda keunggulan kompetitif

I would like someone to reach out to me

Meet the Speakers

Sugianto Rahardja
Head of Sales
Google Cloud

Hunady Budihartono
Country Manager
Genesys

Doddy Kartiwa
Principal Solutions
Consultant
Genesys

Genesys Cloud

Genesys empowers more than 8,000 organisations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organisations of all sizes so they can provide empathetic, personalised experience at scale. As the trusted, all-in-one platform born in the cloud, Genesys Cloud accelerates growth for organisations by enabling them to differentiate with the right customer experience at the right time, while driving stronger workforce engagement, efficiency and operational improvements.