On-demand

Genesys dan Google Cloud: Memberdayakan masa depan pengalaman pelanggan.

September 22nd, 10AM WIB

Saat Bot dan Routing anda memahami satu sama lain, dan memanfaatkan perjalanan pelanggan, pelanggan tidak perlu mengulangi kebutuhan mereka … dan pelanggan akan lebih menyukai brand anda

Genesys dan Google Cloud, pemimpin global di contact centre software dan platform cloud, telah bekerja sama untuk memberikan pengalaman pelanggan dan karyawan yang didukung AI. Bergabunglah di webinar ini untuk memahami bagaimana bisnis meningkatkan layanan pelanggan dengan AI yang berbicara, memahami, dan berinteraksi. Anda juga akan belajar:

bagaimana solusi multibahasa dan platform-agnostik dapat mendukung lebih dari 20 bahasa, 14 integrasi dengan sekali klik, dan 7 SDK;
meningkatkan kepuasan pelanggan dan agen serta meningkatkan efisiensi operasional; dan,
dengan cepat memberlakukan microapp layanan mandiri baru yang mencerminkan praktik terbaik dalam proses bisnis untuk memberi Anda keunggulan kompetitif

Meet the Speakers

Sugianto Rahardja
Head of Sales
Google Cloud

Hunady Budihartono
Country Manager
Genesys

Doddy Kartiwa
Principal Solutions
Consultant
Genesys

Contact us

Products

Company

About Genesys

Every year, Genesys^® delivers more than 70 billion remarkable customer experiences for organisations in over 100 countries. Through the power of the cloud and AI, our technology connects every customer moment across marketing, sales and service on any channel, while also improving employee experiences. Genesys pioneered Experience as a Service^℠ so organisations of any size can provide true personalisation at scale, interact with empathy and foster customer trust and loyalty.