On-demand

Genesys dan Google Cloud: Memberdayakan masa depan pengalaman pelanggan.

September 22nd, 10AM WIB

Saat Bot dan Routing anda memahami satu sama lain, dan memanfaatkan perjalanan pelanggan, pelanggan tidak perlu mengulangi kebutuhan mereka … dan pelanggan akan lebih menyukai brand anda

Genesys dan Google Cloud, pemimpin global di contact centre software dan platform cloud, telah bekerja sama untuk memberikan pengalaman pelanggan dan karyawan yang didukung AI. Bergabunglah di webinar ini untuk memahami bagaimana bisnis meningkatkan layanan pelanggan dengan AI yang berbicara, memahami, dan berinteraksi. Anda juga akan belajar:

bagaimana solusi multibahasa dan platform-agnostik dapat mendukung lebih dari 20 bahasa, 14 integrasi dengan sekali klik, dan 7 SDK;
meningkatkan kepuasan pelanggan dan agen serta meningkatkan efisiensi operasional; dan,
dengan cepat memberlakukan microapp layanan mandiri baru yang mencerminkan praktik terbaik dalam proses bisnis untuk memberi Anda keunggulan kompetitif