Испытайте успех. Вместе с нами.

Магический квадрант Gartner® 2021 для решений «Контакт-центр как услуга»

Genesys получила высшие оценки по критерию способности к реализации в Магическом квадранте Gartner за август 2021 для решений «Контакт-центр как услуга».
Ccaas mq grid chunker

Genesys получила высшие оценки по критерию способности к реализации в Магическом квадранте Gartner за август 2021 для решений «Контакт-центр как услуга».

Компания Genesys гордится тем, что признана лидером в отчете Gartner CCaaS Magic Quadrant за 2021 год. В совместной работе с нашими заказчиками мы даем возможность организациям любого размера взаимодействовать с клиентами с тем уровнем эмпатии, на который они рассчитывают. Вместе мы меняем качество обслуживания клиентов.

Получите полный отчет и откройте для себя:

  • Ключевые тенденции, определяющие рынок решений «Контакт-центр как услуга» (CCaaS)
  • Как Gartner распределил 12 поставщиков решений CCaaS
  • Почему Genesys занимает первое место по критерию способности к реализации
  • Как сориентироваться на рынке решений CCaaS, чтобы сделать правильный выбор

Gartner не поддерживает каких-либо поставщиков, продукты или услуги, описанные в его исследовательских публикациях, и не рекомендует пользователям технологий выбирать только тех поставщиков, которые имеют наивысшие рейтинги или другие статусы. Публикации исследований Gartner состоят из мнений исследовательской организации Gartner и не должны рассматриваться как констатация фактов. Gartner отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении этого исследования, включая любые гарантии товарной пригодности или пригодности для определенной цели.

GARTNER является зарегистрированным товарным знаком и знаком обслуживания компании Gartner, Inc. и / или ее аффилированных лиц в США и за рубежом и используется здесь с разрешения. Все права защищены.

Данный график опубликован компанией Gartner, Inc. как часть большого исследования и должен оцениваться в контексте полного документа. Документ Gartner может быть предоставлен компанией Genesys по запросу.

Источник: Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service, Дрю Краус, При Ратнаяке, Стив Блад, 12 августа 2021 года

Genesys ChatЖивая помощь
Close Widget

как мы можем помочь тебе сегодня?

Genesys ChatЖивая помощь