Genesys Cloud Agentic AI が登場

CX を飛躍的に向上させる、Genesys Cloud AI Studio と Genesys Cloud AI ガイド

違いを生み出す製品の数々

体験をパーソナライズ、拡張できる信頼のプラットフォーム

Genesys なら、成長の促進、顧客ロイヤルティーとオペレーターの生産性向上、コスト削減を簡単に実現できます。

CX の未来を見据えて

CX の新たな可能性を生み出す、AI ベースのエクスペリエンス・オーケストレーション

Genesys Cloud と組み込み AI を活用すれば、カスタマージャーニーの開始地点にかかわらず、インサイトを発見し、次の最適な行動を実行できます。従業員エンゲージメントと顧客満足度を簡単に向上できます。