ジェネシスは世界10,000社導入の実績

世界No.1のカスタマーエクスペリエンス・プラットフォームを提供するジェネシスは、企業が優れたオムニチャネル体験、ジャーニー、およびリレーションの構築を可能にします。 25年以上にわたり、ジェネシスは全ての活動の中心に顧客を位置付けてきました。優れたカスタマーエンゲージメントが大きなビジネス成果をもたらすと強く信じています。

クラウド&オン・プレミス共にカスタマーエクスペリエンス・ソリューションにおける唯一のグローバルリーダー

ジェネシスは、2017年ガートナー・マジック・クアドラント コンタクトセンター・インフラストラクチャにおいて、「リーダー」に位置付けられました。

ガートナー、ジェネシスを9年連続でリーダーに位置付け

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ジェネシスは、Forrester Waves™の2つのカテゴリにおいて、リーダーとして位置付けられました。

Forrester、40の基準を満たす大規模および中規模コンタクトセンター インタラクション・マネージメント ベンダーを評価

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ジェネシスは、2016年ガートナー・マジック・クアドラントCCaaS(Contact Center as a Service)のリーダーに位置付けられました。

インタラクティブ・インテリジェンス(現在のジェネシス)は、2年連続でリーダーとして位置付けられています。

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