Vem äger datan?

Digital suveränitet för kontaktcenter inom offentlig sektor.

Offentlig sektor står inför växande krav: leverera mer effektiva tjänster, sänk kostnaderna och säkerställ datasäkerhet – samtidigt som medborgarnas förväntningar ökar. I detta 45-minuters webinar går vi igenom hur man kan balansera dessa utmaningar med rätt kombination av AI-innovation och digital suveränitet.

Webinar: On-demand

Ämne: Offentlig Sektor, Digital Suveränitet
Talare: Johan Hägglund, Joakim Skalberg, Esther Porada

By providing your information, you agree to our privacy policy.

Agenda

De tre kraven som pressar verksamheter

Johan Hägglund, CX-konsult & Account Executive, Genesys

  • Hur man hanterar de ökande kraven på lägre kostnader, förbättrad medborgarupplevelse och högre säkerhet i en snabbt föränderlig värld.

Hur används AI i ett kontaktcenter? 

Joakim Skalberg, Principal Solution Consultant, Genesys

  • Bortom chatboten: hur AI minskar personalomsättning, höjer kompetensen, levererar rätt stöd till rätt medborgare – och vilka fallgropar man bör undvika.

European Sovereign Cloud: Den saknade pusselbiten (EN)

Esther Porada – Senior Sovereignty Business Development Manager, AWS

  • Hur man säkerställer digital suveränitet i en global kontext och hur AWS EU Sovereign Cloud hjälper offentliga organisationer att följa strikta dataskyddskrav.

 

Registrera dig redan idag och upptäck hur du kan kombinera effektivitet, säkerhet och innovation för framtidens kontaktcenter inom offentlig sektor.

Adobestock 1319570063 genesys threads

Genom att delta i webbinariet får du insikt i hur du kan:

  • Säkerställa digital suveränitet med moderna molnlösningar.
  • Öka effektiviteten i kundservice utan att tumma på kvaliteten.
  • Stärka medarbetarna med AI-verktyg som minskar personalomsättning och ökar trivseln.
  • Förbättra medborgarupplevelsen genom smartare, AI-driven support.
  • Vara säker och efterleva regelverk i en alltmer osäker global omvärld.