02/04 om 09:00 – 09:45
AI in Genesys Cloud: Driving Smarter Customer Experiences
Hoe zet u AI vandaag al concreet in binnen Genesys Cloud? In dit webinar laten we zien hoe u AI praktisch toepast in uw dagelijkse operatie. Ontdek hoe u AI integreert in uw workflows met Architect en hoe Agent Co pilot medewerkers realtime ondersteunt voor hogere servicekwaliteit. Met concrete voorbeelden tonen we de tastbare businesswaarde van AI van efficiëntere processen tot een betere klantervaring.
14/05 om 09:00 – 09:45
Where AI Delivers: Business Value with Genesys Cloud
In dit webinar zoomen we in op de concrete businessimpact van AI binnen Genesys Cloud. Welke use cases maken het verschil? Waar ziet u productiviteitswinst? Hoe verbetert u klanttevredenheid zonder extra complexiteit? We vertalen technologie naar KPI’s, praktijkvoorbeelden en meetbare resultaten. Geen buzzwords, maar heldere inzichten die u helpen prioriteiten te stellen.
11/06 om 09:00 – 09:45
Agentic AI in Genesys Cloud: Driving End-to-End Resolution
De volgende stap in AI is hier: Agentic AI! Tijdens dit webinar introduceren we de nieuwste innovaties binnen Genesys Cloud en laten we zien hoe Agentic AI zelfstandig acties initieert en end to end klantvragen helpt oplossen. Ontdek hoe u hiermee complexiteit reduceert, snelheid verhoogt en de klantervaring structureel verbetert.
Wil jij onze webinar terugskijken? Stuur een mail naar lex.oosterhoff@genesys.com en ontvang de recording
- Loyaliteit & Efficiëntie vergroten met Genesys AI
- Breaking Down Data Silos with AI + use case [EN]
- Genesys Journey Management
- Genesys WEM
- Genesys Social
- Genesys Supervisor Copilot
- Unified Experience & ServiceNow
- Genesys Speech & Text analytics
- Genesys Agent Copilot & Virtual Agent