挑選最適合貴公司的計畫

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所列價格依指名使用者授權為單位每年計費。

幣別

Genesys Cloud CX 1

$75
Monthly
USD
or
$0.68
Hourly

更快解決
客戶問題

  • 呼入和外呼語音
  • 安全的 IVR、回拨、語音活動等
  • IVR 分鐘、數據存儲、API 請求

Genesys Cloud CX 2

$110
Monthly
USD
or
$0.99
Hourly

用於完整的語音和數字交互

  • 包括 Genesys Cloud CX 1 +
  • 訪問全方位的數字渠道
  • 人工智能驅動的客戶交互
  • 額外的 IVR 分鐘數、數據存儲、API 請求

Genesys Cloud CX 3

$150
Monthly
USD
or
$1.35​
Hourly

將員工旅程與客戶旅程聯繫起來,以提供卓越的體驗

  • 包括 Genesys Cloud CX 1 和 2 +
  • 員工敬業度管理
  • 語音轉錄分鐘
  • 最大 IVR 分鐘數、數據存儲、API 請求

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Genesys Choice

企業級
的年度 $ 承諾

彈性運用 Genesys Multicloud CX™

  • 以單一合約降低複雜度
  • 企業級折扣
  • 使用與消費入口網站

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啟用語音的 IVR

語音機器人

聊天機器人

不受限制的交談與電子郵件轉接

共同瀏覽和螢幕共享

SMS

Messaging apps

Web messaging

來電語音轉接

語音信箱

回撥 (IVR 與網路)

基本外撥行銷活動

進階外撥行銷活動

來電/外撥混合

整合通訊

互動記錄

畫面記錄

品質管理與合規性

員工管理

員工績效與互動

Speech and text analytics

存取 AppFoundry 市集

平台 API

深入分析

即時與歷史檢視

歷程報告

績效儀表板

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指名使用者

針對登入的使用者時間付費
最適合擁有兼職專員或頻繁出現使用量高峰的聯絡中心。

按小時計價

針對同時出現的使用者付費
最適合在 24 小時 內有多個值班時段和多個尖峰時間的品牌。

同時定價

針對同時出現的使用者付費
最適合在 <24 小時 內有多個值班時段和多個尖峰時間的品牌。

我們在此為您提供協助。

只要您開口 — 我們就會與您聯絡,討論各種選項,找出最合適的方案。

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