ลูกค้าในปัจจุบันต้องการปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัว ไร้ปัญหา และรวดเร็วในทุกช่องทาง แบรนด์ระดับโลก เช่น PayPal, Heineken และ Vodafone จึงเปิดรับเทคโนโลยีที่สามารถนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่เชื่อมต่อ ทุกช่องทาง การย้ายไปยังแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันช่วยให้พวกเขาสามารถ:
เรียนรู้ 4 ขั้นตอนในการวางแผนและดำเนินการการย้ายที่ราบรื่น และประสบความสำเร็จ และการเปลี่ยนโฉมประสบการณ์ลูกค้า
ทุกๆ ปี Genesys® ได้มอบประสบการณ์ของลูกค้าอันน่าประทับใจหลายพันล้านรายการ ในกว่า 100 ประเทศ ด้วยพลังแห่งระบบคลาวด์และ AI เทคโนโลยีของเราจะเชื่อมต่อทุกช่วงเวลาของลูกค้าทั้งในด้านการตลาด การขาย และการบริการในทุกช่องทาง ควบคู่กับการพัฒนาประสบการณ์ของพนักงาน Genesys ได้นำระบบ Experiences as a Service℠ มาใช้งาน เพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถมอบการปรับแต่งให้เฉพาะตัวตามขนาดได้ ทำงานด้วยความเข้าใจ และดูแลลูกค้าด้วยความไว้วางใจและความภักดี
Quick links
ช่วยเหลือสด
พูดคุยกับฝ่ายขาย