Genesys

О компании Genesys

Каждый год Genesys® помогает компаниям эффективно обрабатывать более 70 миллиардов взаимодействий с клиентами в более чем 100 странах. Благодаря мощным облачным технологиям и искусственному интеллекту наши решения обеспечивают согласованное взаимодействие отделов обслуживания клиентов, маркетинга и продаж с клиентами по всем каналам, в то же время повышая эффективность работы сотрудников. Genesys стала первой компанией, предлагающей модель Experiences as a Service℠, чтобы организации любого размера могли осуществлять персонализированное обслуживание с возможностью масштабирования, понимая требования клиентов и повышая их лояльность. Это достигается благодаря универсальному решению Genesys Cloud™ — облачной платформе для обслуживания клиентов, обеспечивающей быстрое внедрение инноваций, масштабируемость и гибкость.