Software di call center per una crescita duratura

Offri un’assistenza clienti efficace e migliora le Employee Experience con una soluzione all-in-one per le realtà di medie dimensioni.

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Entra in contatto con i tuoi clienti nel punto in cui si trovano

Gestire la crescita della tua organizzazione, le dinamiche di team e le attività generali sono compiti molto impegnativi. Il tuo software di call center non dovrebbe aggiungere un ulteriore fattore di stress. La soluzione giusta consentirà alla tua azienda di operare senza problemi, generare valore e gestire i cambiamenti in corso.

Una soluzione di cloud contact center all-in-one offre Customer ed Employee Experience agili e omnicanale. In questo modo, puoi eliminare processi complessi e costi inutili. Gioca ad armi pari con i concorrenti affidandoti a un’unica piattaforma tecnologica aperta.

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Crea Customer ed Employee Experience adatte a tutti

Offri esperienze connesse con un’unica piattaforma versatile. Ottieni l’agilità e la flessibilità di cui hai bisogno per creare Customer Experience a ogni livello.

Architettura cloud adattabile

Offri esperienze personalizzate attraverso i canali che i clienti preferiscono tramite un’unica piattaforma tecnologica. Soddisfa le tue esigenze specifiche con un modello di dati flessibile, API aperte e centinaia di integrazioni che ti consentono di adattarti alle mutevoli esigenze dei clienti.

Stack tecnologico semplificato

Sperimenta un time-to-value più rapido con un’unica soluzione. Consenti ai team di customer service di avere successo con un’unica soluzione che mette al centro l’utente. Elimina la necessità di strumenti e interfacce diversi e semplifica i processi.

Soluzione di engagement agile

Cambia la configurazione per soddisfare immediatamente le mutevoli esigenze dei clienti. Assicurati che sia sempre disponibile il supporto giusto, anche quando si lavora da casa. La tua tecnologia sarà costantemente aggiornata con rilasci regolari e di facile utilizzo.

Le aziende di medie dimensioni si affidano a Genesys

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INSIEME PER UN’ESPERIENZA DI SUCCESSO

Genesys è stata riconosciuta da Gartner come Leader nel Magic Quadrant di, Agosto 2021, per Contact Center as a Service.

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Organizza le attività aziendali con una soluzione all-in-one.

Digitale e voce

Offri il servizio multicanale che i tuoi clienti si aspettano. Studia le Customer Experience attraverso il tradizionale supporto vocale, e-mail, chatbot e social. Offri le esperienze che i clienti si aspettano, gestite tramite una soluzione unificata.

Scopri di più

Ulteriori informazioni sul customer service di nuova generazione

Continua a far crescere la tua azienda con una soluzione all-in-one

Supera le aspettative dei tuoi clienti con esperienze personalizzate in tutti i canali che amano di più. Fai il passo successivo per semplificare il tuo stack tecnologico e dota il tuo team degli strumenti di cui ha bisogno. Aumenta il ROI e metti la tua organizzazione di medie dimensioni nelle condizioni migliori per ottenere successo.

Richiedi una demo gratuita per scoprire come la piattaforma Genesys Cloud CX™ elimina la complessità. Ottieni la flessibilità necessaria per semplificare i processi, offrire esperienze eccezionali e spianare la strada per il successo.

Grazie per l’interesse dimostrato.

Ti contatteremo direttamente per trovare un giorno e un orario adatti alla tua disponibilità.

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