Genesys Cloud는 클라우드 컨택센터 솔루션의 리더입니다
애널리스트와 고객 모두가 인정하는 이유를 확인해 보세요
- 108% 첫 2주 만에 콜 응답률 개선 – **시청
- 100만 달러 비용 절감 – 코카콜라 보틀러
- 25% 비동기 웹 메시징을 통한 생산성 향상 – **은행
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Genesys는 디지털, AI, 여정 분석, 고객 인게이지먼트, 워크포스 관리에 이르는 강력한 기능을 하나의 통합 플랫폼으로 제공합니다.
입증된 선택
애널리스트와 사용자 모두에게 리더로 인정받는 Genesys는 고객 인게이지먼트 솔루션의 표준을 제시합니다.
Genesys는 탁월한 고객 경험을 손쉽게 구현할 수 있도록 지원합니다.
“Genesys는 현재 시장에서 제공되는 고객 경험 솔루션 중 단연 가장 포괄적인 솔루션입니다. 이만큼 미래를 맡길 수 있는 다른 선택지는 없다고 생각합니다.”
Grayton E. Koenig
National Solutions Consultant
Voxai
“Genesys Cloud CX는 통합성과 구성 유연성이 매우 뛰어난 플랫폼입니다. 빠르게 구축하고 비즈니스 요구에 맞게 손쉽게 설정할 수 있으며, 확장성과 지속적인 성장을 지원합니다. 다양한 최신 기능이 지속적으로 추가되면서도 경쟁력 있는 가격을 제공하는 솔루션입니다.”
Dale Paustian
VP Customer Service
AMC Health
