Genesys et Talkdesk
Analystes et utilisateurs sont d’accord : Genesys est une plateforme de centre de contact leader.
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Analystes et utilisateurs sont d’accord : Genesys est une plateforme de centre de contact leader.
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Genesys permet aux entreprises d’offrir des expériences client exceptionnelles, d’obtenir des résultats mesurables et d’évoluer en toute fluidité
Recommandations de confiance
Classées au rang des Leaders par les analystes comme par les utilisateurs, les solutions Genesys deviennent le nouveau standard de l’engagement client.
Découvrez comment Genesys simplifie la création d’expériences client personnalisées, évolutives et transparentes.
« Genesys Cloud est un excellent produit qui s’intègre en toute fluidité… Riche en fonctionnalités, la plateforme bénéficie de mises à jours régulières, faciles à utiliser avec de nombreux avantages pour nos utilisateurs et, par conséquent, pour nos clients. L’accès à de nombreuses fonctionnalités exceptionnelles sur une seule interface est très pratique et permet de gagner beaucoup de temps, plutôt que d’ouvrir plusieurs applications différentes, ce qui améliore la productivité et l’efficacité. »
Alternatives qui avaient été envisagées :
Talkdesk, Zendesk Explore et Avail
Ingénieur IT
Éditeur de logiciels
« Genesys Cloud CX convient parfaitement à tout centre de contact qui cherche à améliorer son expérience client au moyen de la voix et de métriques ciblées. »
Alternatives qui avaient été envisagées :
Talkdesk
Chef de projet en service client
Société de comptabilité
