Genesys Cloud est une solution leader des centres de contact dans le cloud

Découvrez pourquoi Genesys Cloud fait l’unanimité auprès des analystes et des utilisateurs

  • Amélioration de 108 % du taux de réponse aux appels au cours des deux premières semaines – ville de Clearwater
  • 1 M$ d’économies – Coca-Cola Bottlers Sales and Services
  • Gain de productivité de 25 % grâce à la messagerie web asynchrone – Rabobank

Merci de l’intérêt que vous nous portez.

Des clients réels, des résultats concrets

Genesys offre une sélection puissante de fonctionnalités digitales, IA, d’analyse de parcours, d’engagement client et de gestion des collaborateurs au sein d’une plateforme unifiée.

Recommandations de confiance

Les analystes et les utilisateurs en conviennent : Genesys est une solution leader

Classées au rang des Leaders par les analystes comme par les utilisateurs, les solutions Genesys deviennent la nouvelle norme de l’engagement client.

Grid leader
Most likely to recommend
Users love us
Ai
Top 50 contact center
Regional leader   americas
Easiest admin
Easiest set up
Buyers choice gradient 2025
Top rated 2025 gradient

Des utilisateurs de Genesys partagent leurs expériences

Genesys simplifie la création d’expériences exceptionnelles.