オール・イン・ワン クラウドサービス
PURECLOUD by Genesys

PureCloud by Genesysは、コンタクトセンター、そしてオフィス内コミュニケーションの効率や
生産性を格段に向上させるオール・イン・ワン クラウド プラットフォームです。
企業はシステムのバージョンやメンテナンスを気にすることなく運用いただけます。
コンタクトセンター向けのモデルには、コンタクトセンターで必要なすべての機能を揃えており、
使いたい機能を追加する場合はライセンスを有効にするだけで、その日からのご利用が可能になります。
また、弊社にてシステムのメンテナンス、バージョンアップを常に行うため、
ユーザーはいつでも最新のバージョンをご使用いただけます。

PureCloudのメリット

  • お客様によるメンテナンスは不要です。
  • 万全のセキュリティ
  • サーバー等の資産やスペースを持つ必要がありません。
  • スピーディな導入
  • 洗練されたユーザーインターフェース
  • IVR変更、番号追加、ルーティング変更などの内製化が可能です。
  • 多様化するビジネスの変化に常に追従可能です。
  • インターネットさえあれば、いつでもどこでも使用できます。
  • 既存システムとの連携も簡単!
  • 常に最新のバージョンをご利用いただけます。

PureCloud Collaborate

PureCloud Collaborate は、ワークプレイス内のユーザーデータを利用した
ソーシャルメディアタイプのコラボレーションサービスです。
チャットやビデオ、文書管理機能を提供します。

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PureCloud Communicate

PureCloud Communicate は、電話やボイスメール(留守番電話)、
会議機能や転送機能を提供するユニファイドコミュニケーションサービスです。

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PureCloud

PureCloud は、IVR・マルチメディアACDルーティング・レコーディングや
KPI測定を含む総合的なコンタクトセンターサービスを提供します。
さらに、音声認識/合成、CRM機能などをクラウドならではのサービス拡張性により
追加でき、上質なコンタクトセンター運営に貢献します。

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ファイナンスのご案内

PureCloudを導入されるお客様の導入に係わる投資課題に対して、お客様のニーズに合わせた柔軟なお支払方法をご案内し、 お客様のコンタクトセンターサービス導入を、お手伝いさせて頂きます。

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