Genesys jest dumny, że został uznany za lidera w raporcie Gartner CCaaS Magic Quadrant z 2021 r. Współpracując z firmami różnej wielkości dostarczamy najlepsze doświadczenia klientów, pożądane przez ich klientów. Razem zmieniamy doświadczenia klientów.
Pobierz pełny raport żeby poznać:
Gartner nie faworyzuje żadnego dostawcy, produktu ani usługi przedstawianej w swoich publikacjach badawczych i nie zaleca, aby użytkownicy technologii wybierali tylko najwyżej ocenianych dostawców. Opracowania Gartnera są publikacjami organizacji badawczej Gartnera i powinny być interpretowane wyłacznie jako materiał badawczy. Gartner zrzeka się wszelkich gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w odniesieniu do tych badań, w tym wszelkich gwarancji przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu.
GARTNER jest zarejestrowanym znakiem towarowym i usługowym firmy Gartner, Inc. i/lub jej podmiotów stowarzyszonych w USA i na całym świecie i jest używany w niniejszym dokumencie za zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Ta grafika została opublikowana przez Gartner, Inc. jako część większego dokumentu badawczego i powinna być oceniana w kontekście całego dokumentu. Dokument Gartnera jest dostępny na żądanie w Genesys.
Źródło: Gartner Magic Quadrant dla Contact Center as a Service, Drew Kraus, Pri Rathnayake, Steve Blood, 12 sierpnia 2021r.
Każdego roku Genesys® zapewnia obsługę ponad 70 miliardom interakcji klientów w ponad 100 krajach. Dzięki wykorzystaniu chmury i sztucznej inteligencji nasza technologia łączy wszystkie doświadczenia klienta w sferze marketingu, sprzedaży i usług w każdym kanale, jednocześnie poprawiając komfort pracy pracowników. Genesys jest pionierem w usługach Experiences as a Service℠, dzięki którym każda organizacja dowolnej wielkości może zapewnić odpowiednią personalizację na dużą skalę, współdziałać z empatią oraz wspierać zaufanie i lojalność klientów.
Quick links
Pomoc na żywo
Porozmawiaj z działem sprzedaży