COVID-19 – status
Vi vill informera om hur Genesys hanterar situationen med COVID-19 samt meddela att vår främsta prioritet är allas hälsa och säkerhet.
Vi vill informera om hur Genesys hanterar situationen med COVID-19 samt meddela att vår främsta prioritet är allas hälsa och säkerhet.
Som leverantör av verksamhetskritiska lösningar fokuserar vi på att våra kunder ska kunna fortsätta bedriva sin verksamhet. Vi har policyer och processer som vårt team för verksamhetskontinuitet hanterar vid situationer som COVID-19 för att:
Vi lanserar ett antal tillfälliga licensprogram för att våra kunder ska kunna hantera större volymer till följd av COVID-19, och för att deras anställda ska kunna använda Genesys-plattformen hemifrån. Dessa erbjudanden gäller för alla kunder, oavsett om de är plats- och molnbaserade.
Kunder som vill ha mer information eller diskutera erbjudandet kan kontakta sin ansvariga kundkontakt på Genesys, eller kontakta oss här.
Om du vill veta mer hur ni kan göra det möjligt för era agenter att arbeta hemifrån så klicka här för mer information, alternativt klicka här för “Vanliga frågor”.
Vi har skjutit upp alla större interna företagsevenemang och lämnat återbud till en del större internationella möten. Vi inser att många av er ser fram emot våra evenemang och vi kommer lägga upp statusuppdateringar om ändringar här. Vi har även vidtagit följande åtgärder:
För användbara resurser hänvisar vi till Världshälsoorganisationen samt andra nationella hälsoorganisationer.
Varje år levererar Genesys® över 70 miljarder kundupplevelser för företag i över 100 länder. Med kraften i molnet och AI kopplar vår teknik samman varje kundögonblick inom marknadsföring, försäljning och service på alla kanaler, samtidigt som vi förbättrar upplevelsen för de anställda. Genesys var pionjärer med Experiences as a Service℠, så att organisationer av alla storlekar kan skapa verklig anpassning i valfri skala, samverka med förståelse och främja kundernas förtroende och lojalitet.
Quick links
Live assistans
Chatta med försäljning