Pratik Rehber
Pratik Rehber
Sayısı her geçen gün artan araştırmalar, müşteri deneyiminin tüketiciler için fiyattan daha önemli olduğunu gösteriyor. Bu nedenle işletmenizde, müşteri hizmetleri alanında elinden gelenin fazlasını yapan uzmanlara yer vererek müşteri memnuniyetini sağlamak son derece önemlidir.
Bu pratik rehberde, tüm müşterilere her zaman mükemmel deneyimler sunmak için iletişim merkezinizi, müşteri odaklı araçlar ve stratejilerle desteklenen yetenekli müşteri deneyimi uzmanlarından oluşan bir ekiple donatmayla ilgili bilgiler verilmektedir.
Genesys® 100’ü aşkın ülkedeki kuruluşlar için her yıl 70 milyardan fazla olağanüstü müşteri deneyimi sunuyor. Bulut ve yapay zekanın gücünden yararlanan teknolojimiz, müşterilerin tüm kanallardaki pazarlama, satış ve hizmet deneyimlerini birleştirirken aynı zamanda çalışan deneyimlerini de geliştiriyor. Genesys, her büyüklükteki kuruluşun geniş ölçekte gerçek kişiselleştirme deneyimi sunabilmesi, empatiyle etkileşim kurabilmesi, müşteri güveni ve sadakatini sağlayabilmesi için Hizmet Olarak Deneyim℠’e öncülük etmiştir.
Quick links
Canlı Yardım
Satış ile sohbet edin