Bir sigorta şirketinin gerçekten müşteri odaklı deneyimler sağlamasına yardımcı rehber
Neredeyse her sektörde rekabet avantajının temeli haline gelen müşteri deneyimi, sigorta acenteleri için hiç bu kadar önemli olmamıştı. İletişim merkezlerinin kapanmasına ve birleştirilmesine neden olan son ekonomik durgunlukla birlikte, yeni teknolojiler ve dijital öncelikli etkileşimlerin değerlerini göstermesi için daha iyi bir zaman olmamıştı. Sonuçta, müşterileriniz günümüzde sizden hayatın her alanında karşılaştıkları sorunsuz, çok kanallı deneyimler sunmanızı bekliyor.
Şu konular hakkında bilgi edinmek için e-kitabı indirin:
Hemen göz atın ve başarılı bir müşteri deneyimi yolculuğuna dair daha fazla bilgi edinin.
Genesys® 100’ü aşkın ülkedeki kuruluşlar için her yıl 70 milyardan fazla olağanüstü müşteri deneyimi sunuyor. Bulut ve yapay zekanın gücünden yararlanan teknolojimiz, müşterilerin tüm kanallardaki pazarlama, satış ve hizmet deneyimlerini birleştirirken aynı zamanda çalışan deneyimlerini de geliştiriyor. Genesys, her büyüklükteki kuruluşun geniş ölçekte gerçek kişiselleştirme deneyimi sunabilmesi, empatiyle etkileşim kurabilmesi, müşteri güveni ve sadakatini sağlayabilmesi için Hizmet Olarak Deneyim℠’e öncülük etmiştir.
Quick links
Canlı Yardım
Satış ile sohbet edin