Günümüzde müşteriler tüm kanallarda hızlı, zahmetsiz ve kişiselleştirilmiş etkileşimler arıyor. PayPal, Heineken ve Vodafone gibi global markalar tam anlamıyla bağlı, omnichannel müşteri deneyimleri sunabilmek için teknolojiye kollarını açtı. Sınıfının en iyisi müşteri deneyimi platformuna geçerek şunları başardılar:
Başarılı ve sorunsuz bir geçişi ve müşteri deneyimi dönüşümünü planlayıp gerçekleştirmenin dört adımını öğrenin.
Genesys® 100’ü aşkın ülkedeki kuruluşlar için her yıl 70 milyardan fazla olağanüstü müşteri deneyimi sunuyor. Bulut ve yapay zekanın gücünden yararlanan teknolojimiz, müşterilerin tüm kanallardaki pazarlama, satış ve hizmet deneyimlerini birleştirirken aynı zamanda çalışan deneyimlerini de geliştiriyor. Genesys, her büyüklükteki kuruluşun geniş ölçekte gerçek kişiselleştirme deneyimi sunabilmesi, empatiyle etkileşim kurabilmesi, müşteri güveni ve sadakatini sağlayabilmesi için Hizmet Olarak Deneyim℠’e öncülük etmiştir.
Quick links
Canlı Yardım
Satış ile sohbet edin