CCaaS 2022 Gartner® Magic Quadrant™
CCaaS 2022 Gartner® Magic Quadrant™
Müşteri memnuniyeti sağlayın; ekibinize ilham verin; her kanalda,
her yerde ve her zaman kişiselleştirilmiş deneyim imkanı tanıyın. Kuruluşunuz için en ideal çözümü bulun.
%400
Yapay zeka, müşterilerin doğru zamanda, doğru kaynak ve eylemlerle etkileşime geçmesini sağlar.
%25
Müşterilerinizi etkilemek için müşteri temsilcilerinize gereken araçları ve becerileri sağlayın.
%100
Yılların geçmesini beklemeden, sadece aylar içinde iletişim merkezinizden nasıl kalıcı yatırım getirisini elde edebileceğinizi keşfedin.
“Genesys, hem müşterilerimizi memnun etmek için neler yapmamız gerektiğini hem de işimizin doğasını herkesten daha iyi anladı. Genesys şirketimizle gerçek ve uzun vadeli bir iş ortaklığına adım attığımızı fark etmemizi sağlayan kişisel bir bağ kurdu.”
Ian Roberts, Operasyon Lideri
Quicken
Yaptığınız işlerin büyük veya küçük çaplı, basit ya da karmaşık olması fark etmeksizin bir sonraki iletişim merkezinizi Genesys ile birlikte bulun.
Genesys® 100'ü aşkın ülkedeki kuruluşlar için her yıl 70 milyardan fazla olağanüstü müşteri deneyimi sunuyor. Bulut ve yapay zekanın gücünden yararlanan teknolojimiz, müşterilerin tüm kanallardaki pazarlama, satış ve hizmet deneyimlerini birleştirirken aynı zamanda çalışan deneyimlerini de geliştiriyor. Genesys, her büyüklükteki kuruluşun geniş ölçekte gerçek kişiselleştirme deneyimi sunabilmesi, empatiyle etkileşim kurabilmesi, müşteri güveni ve sadakatini sağlayabilmesi için Hizmet Olarak Deneyim℠'e öncülük etmiştir.
Quick links
Canlı Yardım
Satış ile sohbet edin