Veja por que analistas e usuários concordam
A Genesys oferece um poderoso conjunto de recursos digitais, de IA, de análise de jornadas, de engagement com o cliente e de gestão da força de trabalho, tudo em uma única plataforma.
Recomendações em que você pode confiar
Reconhecida como líder por analistas e usuários, estabelecendo o padrão em soluções de engagement com o cliente.
2025 Principais Capacidades do Gartner® para Contact Center como Serviço
A Genesys foi a única fornecedora classificada como #1 em 3 dos 5 Casos de Uso
IDC MarketScape: Worldwide General Purpose Conversational Artificial Intelligence Platforms 2025 Vendor Assessment
Genesys é nomeada uma líder em IA conversacional de uso geral pela IDCMarketScape
The Forrester Wave™: Plataformas de Contact Center como Serviço, relatório do 2º trimestre de 2025
Genesys nomeada líder pela Forrester como CCaaS
A Genesys facilita a criação de experiências extraordinárias.
“A Genesys, sem dúvida, oferece a solução de experiência do cliente mais abrangente e integral do mercado atualmente. Se tenho que pensar no futuro, não escolheria nenhuma outra solução.”
Grayton E. Koening,
Consultor de Soluções Nacionais
da Voxai
“O Genesys Cloud CX é uma plataforma completa, flexível e fácil de configurar. É ideal para quem busca uma solução simples de implementar, que se adapta às necessidades dos negócios, acompanha o crescimento e oferece recursos modernos em constante evolução. Tudo isso com uma excelente relação custo-benefício.”
Dale Paustian
Vice-presidente de Atendimento ao Cliente,
AMC Health
