Praktyczny przewodnik
Praktyczny przewodnik
Coraz więcej badań pokazuje, że klienci cenią bardziej zadowolenie i satysfakcję niż cenę produktu lub usługi. Dlatego bardzo ważne jest, aby Twoja organizacja zatrudniała doskonale wykwalifikowanych pracowników Contact Center, którzy będą w stanie zapewnić satysfakcję klientom.
W tym praktycznym przewodniku opisano, jak zebrać wykwalifikowany zespół bohaterów CX, którzy przy pomocy odpowiednich narzędzi i strategii zorientowanych na klienta, zapewnią mu najwyższy poziom obsługi.
Każdego roku Genesys® zapewnia obsługę ponad 70 miliardom interakcji klientów w ponad 100 krajach. Dzięki wykorzystaniu chmury i sztucznej inteligencji nasza technologia zaspakaja wszystkie potrzeby klienta w sferze marketingu, sprzedaży i usług w każdym kanale, jednocześnie poprawiając komfort pracy pracowników. Genesys jest pionierem w usługach Experiences as a Service℠, dzięki którym każda organizacja dowolnej wielkości może zapewnić odpowiednią personalizację na dużą skalę, opierać się na empatii oraz wspierać zaufanie i lojalność klientów.
Quick links
Pomoc na żywo
Porozmawiaj z działem sprzedaży