Praktiske retningslinjer
Praktiske retningslinjer
Et økende antall studier viser at forbrukere verdsetter kundeopplevelse høyere enn pris, så det er avgjørende for driften din at dere har kundeservicehelter som er villige til å strekke seg litt lenger for å forsikre seg om at kunden blir fornøyd.
Disse praktiske retningslinjene utforsker hvordan du kan skape et team av CX-helter på kundesenteret ditt – helter med tilgang til verktøy og strategier som alltid setter kunden i fokus.
Hvert år sørger Genesys® for mer enn 70 milliarder enestående kundeopplevelser for organisasjoner i over 100 land. Ved hjelp av kraften fra skybaserte tjenester og AI kobler vår teknologi kundeøyeblikk på tvers av salg, markedsføring og support for alle typer kanaler, samtidig som de ansatte får en bedre brukeropplevelse. Genesys var tidlig ute med å lansere Opplevelser som Service℠, slik at store og små bedrifter kan levere sann personalisering, samhandle med empati og bygge tillit og lojalitet hos kundene. Dette gjøres mulig med Genesys Cloud™, en alt-i-ett-løsning og verdens ledende skybaserte kontaktsenterplattform, designet for rask innovasjon, skalerbarhet og fleksibilitet.
Quick links
Live assistanse
Chat med salg