私塾や専門学校の入塾相談や問い合わせ対応においては、リソース不足や繁閑差に対応したセンター運用、業務効率化などさまざまな課題に直面することが多くあります。そこで、ジェネシスの在宅運用や自動化の成功事例をもとに、カルディアクロスの和泉様とジェネシス マーケティング部の斉藤から、これまでに問い合わせ対応の運用改善を実施し、解決策を見出してきた方法をご紹介します。また、センターの在宅運用や業務効率化に最適なデジタルチャネル、AI・ボットを活用したソリューション、顧客創出につながるソリューション連携をご紹介致します。

セミナー後は、懇親会もご用意しています。セミナー内容についてのご感想やその他ご質問などもぜひお聞かせいただければと思います。

ご多用中とは存じますが、万障お繰り合わせの上、是非ともご参加を賜りますようお願い申し上げます。