Ebook
Η τέχνη της απλοποιημένης μετάβασης με αποδεδειγμένο ROI
Η τεχνολογία ενός κέντρου εξυπηρέτησης πρέπει να σας βοηθάει να γνωρίσετε τους πελάτες σας και να ανταποκρίνεστε σε αυτούς όταν και όπως επιθυμούν. Πρέπει να υποστηρίζει το τμήμα ΙΤ να παραδώσει αυτό που χρειάζεται η επιχείρηση με αξία που ξεπερνά το κόστος. Ακόμη, η τεχνολογία του κέντρου εξυπηρέτησης πρέπει να σας εξοπλίζει κατάλληλα, ώστε να απολαμβάνετε τα οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης, ψηφιακά και στο cloud. Αν δεν κάνει όλα τα παραπάνω, ίσως να είναι η ώρα για μια αλλαγή.
Μην αφήσετε λοιπόν την αβεβαιότητα να σας απομακρύνει από το στόχο του ιδανικού προορισμού.
Έχουμε τον οδικό χάρτη που θα σας οδηγήσει εκεί.
Ξεκινήστε οραματιζόμενοι πώς θα ξεπεράσετε τις προσδοκίες της επιχείρησης και των πελατών σας και θα δουλέψουμε μαζί σας, για να:
Βλέπουμε κάθε μετάβαση ως μια επιχειρηματική συνεργασία, και δεν είμαστε επιτυχημένοι μέχρι να είστε και εσείς. Διαβάστε το e-book (στα αγγλικά) για να μάθετε πως!
Κάθε χρόνο, η Genesys®️ δημιουργεί δισεκατομμύρια αξιοσημείωτες εμπειρίες εξυπηρέτησης πελατών για οργανισμούς σε πάνω από 100 χώρες. Μέσω της δύναμης του cloud μας, ψηφιακών τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης, οι οργανισμοί μπορούν να υλοποιήσουν το Experience as a Service®️, το όραμά μας για την εξυπηρέτηση πελατών με ενσυναίσθηση στην κλίμακα που απαιτείται. Με τη Genesys, οι οργανισμοί έχουν τη δύναμη να φέρνουν εις πέρας ποργνωστικές και υπερ-εξατομικευμένες εμπειρίες εξυπηρέτησης για να εμβαθύνουν τη σύνδεση με τους πελάτες τους σε κάθε επικοινωνία marketing, πωλήσεων ή εξυπηρέτησης και σε κάθε κανάλι επικοινωνίας, ενώ ταυτόχρονα βελτιώνουν την παραγωγικότητα των εργαζομένων. Μεταμορφώνοντας την τεχνολογία του back-office σε μια σύγχρονη μηχανή εισοδήματος, η Genesys καθιστά εφικτή την ουσιαστική επικοινωνία σε κάθε κλίμακα για να ενισχύσει την αφοσίωση των πελατών.
Quick links
Ζωντανή βοήθεια
Συνομιλία με τις πωλήσεις