Kommen Sie Ihren Kunden näher und antizipieren Sie ihre Bedürfnisse – mit der Kundensupport-Software von Genesys.
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Bald kann es mit der Demo losgehen.
Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse in skaliertem Umfang, Vernetzung von Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg und Transformation der Kundeninteraktion mit KI-gestützten Einblicken.
Optimieren Sie Ihre Abläufe, personalisieren Sie Erlebnisse und stellen Sie Ihren Mitarbeitern die richtigen Tools zur Verfügung.
Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit Tools aus, die einen nahtlosen kanalübergreifenden Kundensupport ermöglichen.
„Genesys ist die mit Abstand umfassendste Customer Experience-Lösung, die heute auf dem Markt angeboten wird … es gibt keine andere Lösung, auf die ich im Hinblick auf die Zukunft setzen würde.“
Grayton E. Koenig
National Solutions Consultant
Voxai
„Genesys Cloud ist eine Cloud-basierte Contact Center-Plattform, die unabhängig von ihrem Format für alle Unternehmen geeignet ist. Die Software wird von unserer Abteilung für Kundenbetreuung verwendet, wo sie über verschiedene Kanäle und Plattformen wie E-Mail, Chat, Telefon und soziale Medien zuverlässige und intuitive Kundendienstleistungen bietet. Wir konnten dadurch neue Kunden gewinnen und binden. Außerdem konnten wir gewährleisten, dass sie zufrieden sind und unserem Unternehmen treu bleiben. “
Jane Kabochi
Human Resource Officer
TSC
