07/24/2016

Genesys宣布获得Hellman&Friedman投资, 企业估值达38亿美元

北京，2016年7月25日 ——全球领先的全渠道客户体验（CX）和联络中心解决方案提供商Genesys (https://www.genesys.com/cn)日前宣布，领先的私募股权投资公司Hellman & Friedman的附属公司，将投资约9亿美元从现有股东手中收购大量股权。
 
该投资为Genesys带来的企业估值将近38亿美元，将使Genesys成为世界上最有价值的私有软件公司之一。在投资之后，Permira基金、Technology Crossover Ventures(TCV)以及其他原始投资者将继续持有Genesys大部分股权。
 
Genesys客户体验平台能够极大地提升市场、销售及服务的效率及有效性。全球120个国家的4,700家客户（包括大多数财富500强企业）信任并选择了Genesys客户体验平台。 Genesys客户体验平台能够跨所有接触点、渠道及交互，在客户历程中提供完全可见性以及有价值的情境，助力企业更好地实现与客户及员工的深度交互，造就业绩变革性增长。
 
Genesys首席执行官Paul Segre表示：“Genesys聚焦全渠道客户体验、员工交互、业务优化以及云服务，不断拓展产品组合。在过去的四年间， Permira已经被证明是我们极好的合作伙伴， Hellman & Friedman的投资则进一步证明了我们的战略及执行能力。该投资将会加速Genesys的发展。”

Hellman & Friedman董事总经理David Tunnell表示：“Genesys是行业领袖，其创新能力久经考验并领先于整个行业，是很好的投资对象。”Hellman & Friedman董事总经理Tarim Wasim补充道：“我们深信Genesys的发展愿景以及Genesys员工对变革客户体验所做的努力与承诺。我们期待与Genesys合作，助力Genesys更上一层楼。”
 
Permira合伙人及联席技术总监Brian Ruder表示：“自2012年，Permira 基金将Genesys从阿尔卡特朗讯（Alcatel-Lucent）分离出来后，Genesys就在不断增长的市场环境中，极大地拓展了其市场领导力。很高兴能拥有Hellman & Friedman这样的合作伙伴，我们将继续保持稳定的内生增长，并持续推进战略性收购。”
 
Qatalyst Partners公司是Genesys的融资顾问。

关于Genesys
Genesys 提供全球第一的客户体验平台，为企业建立非凡的全渠道客户体验、客户历程和客户关系。25年来，我们以客户为先，始终坚信强大的客户交互造就了伟大的商业成就。全球120个国家的4,700家客户信任并选择了Genesys, 协调指挥每年超过240亿的联络中心交互，无论云端或自建。欲了解更多信息，请访问：https://www.genesys.com/cn 。

关于Hellman & Friedman
Hellman & Friedman是领先的私募股权投资公司，在旧金山、纽约以及伦敦都设有办公室。Hellman & Friedman成立于1984年，已成功募集了350亿美元的委托资本。Hellman & Friedman主要投资优质的商业连锁企业，作为增值合作伙伴为软件、互联网及媒体、金融服务、商业及信息服务、能源及工业、零售及消费以及医疗保健等精选行业提供管理服务。欲了解更多关于Hellman & Friedman的信息，请访问www.hf.com 。

关于Permira
Permira是一家全球性投资公司，致力于发现并支持那些有抱负的成功企业。自1985年成立以来，Permira募集的承诺资本总量接近250亿欧元（280亿美元）。Permira对那些有志于做出变革，致力于实现可持续增长的企业会进行长期投资。在过去30年间，Permira基金在消费者、金融服务、医疗保健、工业以及技术5大关键领域做出了200多个私募股权投资。Permira基金在全球有众多成功投资技术型企业的记录。从1997年开始，Permira基金超过33%的投资都集中在核心技术领域。欲了解更多信息，请访问www.permira.com 。

关于TCV
Technology Crossover Ventures (TCV)成立于1995年，是领先的资本提供商，致力于为技术行业中那些处于上升期的私有及公有企业提供资金支持。在过去的21年里，TCV对超过200家技术领导者进行了投资，投资金额将近90亿美元，完成了59项IPO以及及50个战略销售项目。TCV总部位于加利福尼亚州帕洛阿尔托市，在纽约以及伦敦都有办公室。欲了解更多关于TCV的信息（包括完整的TCV投资列表），请访问https://www.tcv.com 。

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