Lyckas med AI i kontaktcentret

Hur man framgångsrikt använder botar som pratar, lyssnar, lär sig och förstår

google ai logo

Conversational AI hjälper er att leverera kundsupport dygnet runt och samtidigt öka effektiviteten i kontaktcentret. Kom igång med chatbots och  voicebots för att svara på grundläggande frågor. Programmera botar för att sömlöst lämna över komplexa frågor till mänskliga agenter vid behov. Använd AI-drivna agentassistent-funktioner för att ge agenterna realtidsinformation, arbetsflöden och vägledning – vilket hjälper er att förvandla varje agent till en expert.

Se informationen (på engelska) via länken ovan, och få tillgång till fem videor, ett on-demand-webinar om kontaktcenter och AI-säkerhet, samt en e-bok kring det AI-drivna kontaktcentret. Du lär dig:

  • Hur tekniken fungerar
  • Hur kunddata förblir säkra
  • Branschspecifika kundcase för detaljhandeln, telekom, försäkring, bank och finansiella tjänster

Genesys ChatLive assistans
Close Widget

Hur kan vi hjälpa dig idag?

Genesys ChatLive assistans