Xperience’a Katılmak ve Anı Yakalamak için 10 Neden

Xperience 2020 anı yakalayabileceğiniz yerdir. İster yepyeni bir müşteri deneyimi çözümü arıyor olun, ister mevcut Genesys çözümünüzün gücünden yararlanmak istiyor olun, Xperience bunu gerçekleştirmeniz için ağ oluşturma, ürün tanıtımları ve inovasyon yolculukları sunuyor.

Potansiyel müşteriler için Xperience’e katılmak, modern bir çözüme geçmek ile ilgili belirsizliklerin, maliyetleri ve zaman ile ilgili endişelerin giderilmesine yardımcı olabilir. Tüm sorularınıza yanıt alarak güvenle ilerleyebileceksiniz. Canlı ürün tanıtımlarını görün, gerçek kullanıcılarla konuşun ve Genesys liderleriyle tanışın.

Mevcut Genesys müşterileri için, Xperience size büyük projelerinizi güvenle yürütme fırsatı verir. İçerik, kuruluşlarında önemli değişiklikler yapmak isteyen müşteri deneyimi liderlerine ve karar vericilere uyarlanmıştır. Buluta geçin, yapay zeka (AI) teknolojilerini benimseyin ve müşteri deneyimini kişiselleştirmenin yollarını keşfedin – hepsi Xperience 2020’de. Ayrıca, benzer durumlarla karşılaşan meslektaşlarınızla ağlar oluşturabilir, demoları görebilir ve 2020 ve sonrasında önemli sonuçlar elde etmek için size yol gösterecek özel oturumlara da katılabilirsiniz.

Hizmet olarak deneyim ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri markanızı farklılaştırabilir. Hizmet Olarak Deneyim, müşterilerinizle daha derin ilişkiler kurmanıza ve geniş bir ölçek içerisinde empati kurmanıza olanak tanıyacak ve uçtan uca, kişiselleştirilmiş ve bulut tabanlı deneyimler sunacak şekilde iletişim merkezi sektörüne yönelik yeni ve cesur vizyonumuzdur.

Hizmet Olarak Deneyim, odak alanını pazarlamanın tek seferlik satış temelli deneyiminden alarak tüm temas noktalarında müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmaya yöneltir. Empati sunmanıza, güven oluşturmanıza ve müşteri sadakati kazanmanıza olanak tanıdığından, uzun vadeli tekrar eden gelirler için yeni desteğinizdir.

İşte Xperience 2020’ye katılmak için en iyi 10 sebep:

  1. Meslektaşlarınızla bağlantı kurun: Xperience, hikayeleri paylaşmak ve dünyanın dört bir yanındaki meslektaşlardan öğrenmek için harika bir fırsat sunar. Konferansta kimlerin olduğunu görmek ve onlarla bağlantı kurmak için Genesys Xperience uygulamasını kullanın. Ayrıca, arkadaşlarınızla da Expo Hall’da yemekte buluşabilirsiniz.
  2. Genesys ile bağlantı kurun: Genesys uzmanları ara oturumlar ve Expo Hall saatleri boyunca tüm sorularınızı cevaplamak için hazır olacaktır. Canlı demoları görün ve çözümleri deneyin. En son teknoloji trendlerini duymak ve Genesys müşterilerinden bilgi almak için ana oturumlara katılın.
  3. Buluta geçiş: Buluta istediğiniz şekilde geçiş yapın. Genesys Cloud platformu ve esnek, ölçeklenebilir ve güvenli bir çözüme ihtiyaç duyan küçük, orta veya büyük işletmeler için nasıl kurulabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.
  4. Çalışanların güçlendirilmesi: Son derece kişiselleştirilmiş deneyimler sağlamak için çalışanlarınızı en iyi araçlarla güçlendirmeyle ilgili en son gelişmeleri öğrenin. Daha iyi performans gösteren ve daha uzun süre kalan kişilerden oluşan bir ekip oluşturun.
  5. Kişiselleştirilmiş deneyimler: Hiper kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleriyle markanızı farklılaştırın ve müşteri sadakati yaratın. Her müşteriye tek müşteriniz gibi davranma yeteneğinizi artırmak ve müşteri güveni oluşturmak için veri ve teknolojiyi nasıl kullanacağınızı öğrenin.
  6. Tartışma oturumları: Yedi farklı alandaki 19 tartışma oturumunda, iş ve BT ekiplerinin yanı sıra idari liderlik ekipleri için çok sayıda geliştirme fırsatı var. İki günlük konferans sırasında, en iyi müşteri deneyimlerini oluşturmak için yenilik ve en iyi uygulamalardan yararlanabilirsiniz.
  7. Ortaklarımızla tanışın: Genesys ortaklarına ve AppFoundry istasyonlarına Expo Hall’de göz atın. Entegrasyonlar ve Genesys çözümlerini geliştirmek için ek iş ortağı araçlarından nasıl yararlanabileceğiniz hakkında bilgi alın.
  8. GCAP’a katılın: Xperience’e üye fiyatlandırması, hediyeler, avantajlar ve tercih edilen oturma düzenleri dahil olmak üzere özel avantajlar elde etmek için Genesys Customer Advocacy Programı‘na (GCAP) göz atın.
  9. CX Heroes: Genesys Heroes programının bir parçası olarak müşteri hizmetlerini bir sonraki seviyeye ve ötesine taşıyan üç başarılı çalışanı onurlandırırken bize katılın. Kendinizi veya ekibinizi aday göstermek için hikayelerinizi CX Heroes programına gönderin.
  10. Denver Xtravaganza Xperience: Mile High City seyahat edin, Rockies’in tadını çıkarın ve Gaylord Rockies Resort’ta konaklayın. Sonra gevşeyin ve eğlenin. Xperience 2020’nin kapanış gecesinde Genesys, Xtravaganza partisine ev sahipliği yapacak. Yiyeceklerin, içeceklerin ve eğlencenin ve birkaç sürprizin tadını çıkarın. Kaçırmak istemeyeceksiniz.

Yeni müşteri deneyimi seviyelerine ulaşmak ve yeni keşfedilen potansiyeli ortaya çıkarmak için Genesys uzmanlığından yararlanın. Deneyimleri kişiselleştirmek, çalışanları güçlendirmek veya buluta geçmek için anı yakalayın. Şimdi kaydolun ve erken kayıt indiriminden yararlanın.

Paylaş:

Genesys ChatQuick links
Close Widget

Bugün size nasıl yardımcı olabiliriz?

Genesys ChatCanlı Yardım