10/11/2023 09:00 am

CX y el Futuro de Digital y IA

Name: CX y el Futuro de Digital y AI – Colombia
Start: 2023-10-11T09:00:00
End: 2023-10-11

Round Table - Bogotá

11 de Octubre, 9:00 am

Únase a nuestra mesa redonda basada en las ultimas tendencia de la transformación digital y la adopción de la IA en CX, donde estarán empresas de diversas industrias para discutir las principales tendencias y desafíos del CX.

Hotel Four Seasons - Casa Medina

Four Seasons Hotel Casa Medina Bogota, Cra. 7, Chapinero, Cundinamarca, Colombia

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CX y el Futuro de Digital y IA

Round Table

¿Cuáles son las más importantes tendencias en el mundo del CX? ¿Cómo crear una estrategia de CX basada en las personas? ¿Qué tan importante es la transformación digital dentro de la experiencia del cliente? Y como la IA está acelerando esta evolución?

¡Revisemos estas, y más preguntas en nuestra próxima Round Table!

Dinámica del evento:

Tendremos una sesión para analizar y discutir tendencias en la evolución de canales digitales y el rol de IA en esta integración. La moderación abrirá la sesión con la primera reflexión para el debate. La Mesa Redonda tendrá ideas que serán discutidas durante la ronda de presentación, compartiendo puntos de vista y experiencias únicas.

¡Nos vemos allá!

Conferencistas

Santiago Martinez Vela

CEO & Managing Partner - INDICES CognoSight

Inteligencia Artificial aplicada al conocimiento del cliente. Transformación digital. Tecnología cognitiva. AI. Datos no estructurados. CX. Plataformas. CEO.

Oficinas Regionales

Genesys permite a más de 8000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.